Ja ne volim svoj posao. Ja ga obožavam! Sećam se dana kada je moj tata stajao na vratima moje sobe pitajući: “Jesi sigurna da ništa drugo ne dolazi u obzir?” Moj je odgovor bio: “Ništa drugo!”. I tako je i dan danas. To je bilo pred prijemni za fakultet. Upisala sam psihologiju. Volim da kažem da je HR popularna psihologija.☺

Bilo je perioda u životu kada sam htela sebi da obezbedim džeparac i radila sezonske ili studentske poslove. Ti su me poslovi učili psihologiji podjednako kao i fakultet koji sam studirala. Od kada sam završila fakultet i počela da radim, u 25 godina radnog staža promenila sam tri kompanije sa po 1000 zaposlenih. Onda sam prešla u preduzetništvo i HR consulting. Kada sva ova radna iskustva saberem, glavno što sam naučila jeste lekcija da za sve postoji rešenje, da kad nešto želim, odustajanje nije opcija.

Ova lekcija mi je pomogla da svojim klijentima efikasno otklonim razne probleme. 

Jedan klijent se suočavao sa problemom demotivisanih zaposlenih. Analizirali smo uzroke niske motivacije kroz individualne razgovore sa članovima tima. Otkrili smo da su glavni problemi nedostatak priznavanja uspeha i nejasni ciljevi. Uveli smo sistem redovnog prepoznavanja postignuća kroz mesečne nagrade i postavili jasne, dostižne ciljeve za svakog člana tima. Već mesec dana od intervjua, motivacija i prodajni rezultati tima su se značajno poboljšali. Nismo odustali, našli smo rešenje jer smo želeli zadovoljne zaposlene.

Jedna klijentkinja je imala problem sa komunikacijom unutar tima, što je dovodilo do čestih nesporazuma i kašnjenja u projektima. Kroz radionice i treninge fokusirane na komunikacione veštine (veštine aktivnog slušanja i asertivne komunikacije), radili smo na poboljšanju međusobnog razumevanja i izražavanja u timu. Uveli smo redovne timske sastanke gde su članovi tima mogli otvoreno da razgovaraju o problemima i predlažu rešenja. Nakon 3 meseca, konflikti su se znatno smanjili, poboljšala se saradnja i timska atmosfera. Nismo odustali, našli smo rešenje jer smo želeli bolju saradnju .

Jedan klijent je želeo da promeni karijeru, ali je osećao veliki strah i nesigurnost. Kroz postavljanje konkretnih koraka i ciljeva i kroz simulaciju intervjua i pisanje CV-a (tako reći kroz mentorstvo), pomogla sam mu da stekne potrebno samopouzdanje i pripremi se za tranziciju. Radili smo temeljno, korak po korak. Nakon nekoliko meseci, klijent je uspešno prešao u novu industriju i našao posao koji ga ispunjava. Nismo odustali, našli smo rešenje jer smo želeli promenu.

Najdivnije od svega je što su ove situacije podsticale mene na moj dalji lični razvoj i potragu za novim rešenjima. Pre nekoliko meseci sam završila jednoipogodišnju obuku za regresoterapeuta, a pre mesec dana sam postala edukant na TOP-u (terapija orijentisana na prisutnost). Nije uvek lako odvojiti ceo vikend i novac potreban za trening/edukaciju, ali radujem se unapred novim lekcijama jer zaista želim da budem bolja u odnosu na sebe juče.

E, sad, da li je uvek put u upornosti, doslednosti, neodustajanju? Kada ne treba, a kada baš treba odustati? Pa, ako stalno radimo isto, dobijamo isti rezultat, onda je to kao kad pričaš zidu. Onda je efekat gubljenje vremena, novca, strpljenja, energije, …a to je bespotrebno, čak na duže staze može biti i opasno. Da napravim ovu razliku sa klijentom uvek konsultujem ili upotrebim neku od metoda koje su iz psihologije, healinga, energetskog rada…koje nisu klasične u biznisu, ali koje nepogrešivo osvetle pravac u kom klijent odluči da će da se kreće. Tada oboje znamo hoćemo li odustati ili nastaviti jer jedino neodustajanje koje je za zauvek je: nikad ne odustaj od sebe!

Autor: Ljiljana Dragojlović