Mislila sam — biće lagan dan, zabeležiću par korisnih rečenica i to je to. Imaću širu sliku o tome šta moj klijent radi i kako mogu najbolje da ga podržim. I, taman kad sam pomislila da je to to — bum! Tras! Desio se Nondas!

Nisam mislila da ću na treningu za zubne tehničare naučiti toliko o razvoju ljudi i biznisa — ali Nondas Vlachopoulos me je uverio da se ta paralela itekako može povući.

Govorio je više ponašanjem i primerima iz prakse nego teorijom.

Čak je i knjige koje „ulepšavaju“ zube prikazujući (prividnu) simetriju – doveo pod znak pitanja.

(Wow! Tad mi se upalila prva lampica: Ne veruj svemu što vidiš. Ne veruj ni svojim mislima – već se zapitaj: da li je baš tako? Da li je 100% tačno? Ako hoćeš da napreduješ, nauči da preispituješ.)

Na pauzi treninga popričala sam s njim i bila prijatno iznenađena koliko se njegovo majstorstvo može preneti i na druge oblasti – od psihologije, preko timskog rada, do unapređenja procesa.

On je, s druge strane, bio iznenađen – otkud ja (psiholog, HR deo MTLAB tima) na treningu za zubne tehničare i stomatologe?! 😄

Pitala sam ga da li bi odgovorio na nekoliko pitanja za deo MTLAB tima koji nije bio na treningu – pristao je bez razmišljanja i sa zadovoljstvom. (Druga lampica: dostupnost i ljubaznost – uvek idu zajedno s velikim znanjem.)

Dok sam ga slušala, shvatila sam da zapravo ne pratim samo njegove reči – već modelujem vrhunskog profesionalca. I ne samo njega – već i Mitra, koji ga godinama dovodi u Srbiju kao predavača i mentora. Mitar je jednako posvećen i precizan – i zato ono što zajedno grade zaista traje.

Nondas je, osim što je stručnjak svog formata, i čovek koji velikodušno deli znanje. Pa bih i ja da sledim taj princip – i podelim s vama uvide sa treninga, kako ih ja vidim kroz prizmu razvoja ljudi i biznisa. Ako primenite bar nešto od ovoga, verujem da ćete vrlo brzo videti razliku u rezultatima.

Biće bum-tras i za vas. 😉

• Polazište je uvek pacijent/klijent.

Prvo moraš znati ko je ispred tebe i šta mu je važno.

Ako ne slušaš pažljivo, trošiš vreme na popravke (ako uopšte budeš imao šansu da ih radiš).

• Prirodnost je mera kvaliteta.

Zub ne sme da “štrči” – kao ni ideja, rešenje ili lider.

Autentičnost izgleda kao slučajnost, ali iza nje stoje znanje i osećaj za meru.

Ako pacijent želi „lepe zube“ – napravi mu lepe, ali one koje mu stvarno pristaju.

👉 Vodi računa o morfologiji – zub ima toliko izbočina i neravnina kao planinski venac. Takav lavirint je i sam čovek!

• Prvo ide gruba forma, pa onda detalji.

Nondas pravi više krugova pre nego što krene u finiš.

Strategija mu je jasna: prvo izbegneš greške, pa tek onda ubrzavaš i radiš na detaljima.

Ovaj pristup važi i za razvoj ljudi i procesa – prvo okvir, pa fino brušenje.

(U MTLAB-u već koristimo alate koji pomažu u tome – PDCA, HERCA itd.)

• Preciznost nije talenat – već veština.

Veština se gradi disciplinom i pažnjom.

U poslu i životu: vidi sitno i detaljno, misli dugoročno i veliko. (Što veći snovi – to manja konkurencija!)

• Knjige greše – priroda nije simetrična.

Simetrija je samo površinska. Prava snaga je u blagoj krivini.

Zubi su neravni kao u prirodi grane (zato se ne lome lako).

I ljudi i firme su jači kada prihvate nesavršenosti i nauče da budu rezilijentni, fleksibilni – a ne idealni.

• Da bi razumeo – moraš posmatrati dobre uzore.

Ne da bi ih kopirao, već da bi razumeo zašto nešto funkcioniše.

Modelovanje nije imitacija – već razumevanje principa.

• 🎯 Najvažnije: Posvećenost. Ta osobina te vodi najdalje – i ostavlja najdublji trag.

🙏 Hvala Nondasu na odgovorima (i da – poslaću još par pitanja, jer znam da će i ti odgovori biti zlata vredni).

🙏 Hvala Mitru – na pozivu za trening, ali pre svega na poverenju da zajedno pravimo okruženje u kom majstori mogu da rade ono što najbolje znaju.

🙏 Hvala timu – jer je stvarno lepo biti u društvu uspešnih ljudi. Ne onih koji najviše pričaju – već onih koji najviše rade, stvaraju i doprinose.

📌 Ako vas je ovaj tekst naveo na razmišljanje – možda je vreme da i vi nekog „modelujete“. 😉

Zanate, veštine, karaktere – jer učimo najviše od onih koji govore malo, a rade vrhunski!

Autor: Ljiljana Dragojlović